В третьем издании данной книги в краткой форме изложены основные правила делового этикета (официальной переписки, встреч и проводов гостей и делегаций, организации переговоров, проведения приемов, оформления визитных карточек, оборудования офисов, рассадки в автомобиле и за столом и т.д.). Издание предназначено для широкого круга читателей, работников государственных и муниципальных органов, местного самоуправления, управленческих кадров, предпринимателей, аспирантов, студентов, слушателей учебных заведений и всех деловых людей.