Опытный тренер и консультант по деловому общению, Барбара Пэчтер, приводит в этой книге более шестисот рекомендаций, следуя которым вы уверенно и легко будете чувствовать себя в любой деловой ситуации. На примерах из личного опыта и реальной жизни других людей автор книги дает советы, которые помогут читателю достичь нового уровня профессионализма и стать более успешным человеком. Для широкого круга читателей.