Вторая книга из серии "Разумный фитнес" посвящена работе персонала фитнес-клуба, прежде всего, тренеров. В книге предлагается подробный анализ проблем, с которыми сталкиваются тренеры в работе, выявляются причины возникновения этих проблем, а также пути решения. Большая часть материала посвящена психологии и покупательскому поведению клиентов фитнес-клубов, и даны конкретные рекомендации которые позволят увеличить уровень личных продаж услуг. Книга написана живым и доступным языком, изобилует многочисленными конкретными примерами работы.