?Alguna vez has querido un libro que ofrezca a los empleados las herramientas que necesitan para que su trabajo les resulte gratificante y que, a la vez, contribuya al exito de la empresa? Este libro existe y lo ha escrito Bob Nelson, el autor del bestseller 1001 formas de recompensar a sus empleados. Es mas, este libro es esencial para quien quiera avanzar profesionalmente con independencia de que sea empresario o empleado. Bob Nelson plantea una estrategia concreta y sencilla para cumplir lo que el ha denominado "La Expectativa Esencial" en cualquier lugar de trabajo: que la gente utilice su buen criterio para saber que es lo que se tiene que hacer y lo haga sin que se lo tengan que decir. Este consejo es sorprendente y novedoso. Concisa, directa e inspiradora, la estrategia de Nelson puede aplicarse en cualquier situacion y categoria, desde la recepcion hasta la sala de juntas. Y el autor la ilustra con ejemplos y anecdotas...