• защититься от вербальных хулиганов • узнать о том, как звучит ваша речь • защитить себя, не теряя при этом самообладания • справиться с вербальной агрессией и ее последствиями • получить вербальное преимущество доктор лиллиан гласс имеет докторскую степень в об­ласти практической психологии и коммуникативных рас­стройств. она-американская «первая леди общения». на протяжении пяти лет она работала репортером в лос-анджелесе. а теперь она - один из самых востребованных психологов в средствах массовой информации.