Справочник потребителя В сборнике представлены наиболее существенные сведения о порядке предоставления туристских услуг в контексте обновленной редакции Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". При подготовке книги учтены положения только что вступившего в действие Порядка классификации объектов туристской индустрии, а также Национальных стандартов ГОСТ Р 51185-2008 и ГОСТ Р 50644-2009. Издание адресовано руководителям и специалистам туристских организаций и учреждений, а также всем интересующимся проблематикой оказания туристских услуг.