В книге показано, как можно склонить человека к своей точке зрения, как преодолевать сопротивление и почему во время переговоров следует всегда принимать во внимание интересы другого человека. В ней вы сможете познакомиться с множеством совершенно новых технологий убеждения и заодно освежить в памяти эффективные традиционные методы. Для широкого круга читателей.