Отель>гость. Практические рекомендации по содержанию отеля
EAN/UPC/ISBN Code
9785271360695, 9785802920077, 9785802920077, 9785802920442, 9789851801240
Издатель
Аркаим
Вес
346 гр
Страниц
176
Год выпуска
2015
Форма выпуска
60x90/16
В данной книге детально рассматриваются те аспекты, от которых непосредственно зависит то, будет ли гостю комфортно в отеле, и подробно рассказывается, что нужно предпринять для того, чтобы создать по-настоящему комфортные условия. Для успешного решения всего многообразия задач по предоставлению высококлассного сервиса персоналу отеля необходимо овладеть профессиональными знаниями и постоянно их совершенствовать. Данная книга будет полезна всем, кто стремится повысить привлекательность отеля и привлечь в него новых гостей. Она пригодится владельцу отеля, управляющему, старшей горничной, консультанту в сфере гостиничного дела, а также тем, кто выбрал отельный бизнес в качестве будущей профессии.