Nam postoianno chto-to nuzhno ot drugikh, bud to kollegi i klienty, nachalniki i podchinennye, deti i suprugi. Ot togo, sumeem li my eto poluchit, neredko zavisit nechto vazhnoe вÐ"“ karera, naprimer. Ili khotia by otpusk, provedennyi soglasno nashim zhelaniiam. I kazhdyi den my kogo-to v chem-to ubezhdaem (nekotorye dazhe poluchaiut za eto zarplatu). I daleko ne vsegda uspeshno. Kak, stolknuvshis s glukhoi stenoi, probitsia cherez nee i dobitsia nuzhnogo rezultata: poluchit otvet, ugovorit sdelat chto-to ili ne delatвÐ"¦? Kliuch k uspeshnym peregovoram вÐ"“ umenie slushat i slyshat sobesednika i umenie poniat, chego on zhdet ot vas. Mysl eta, v obshchem, ne nova, no vot tolkovykh metodik do sikh por ochen malo. eta kniga napisana uchenym i opytnym praktikom peregovorov v odnom litce. Mark Goulston, praktikuiushchii psikhiatr, rasskazyvaet, kak razvit v sebe navyk slushaniia i kak primeniat ego ne tolko i ne stolko na rabote, no i v obydennoi zhizni.